湖南长沙邵阳怀化优秀班组长培训为企业培训一批**的基层干部

课程名称:优秀班组长培训

课程时间:2天

课程描述:为企业培训一批**的基层干部,学会以科学的管理方法,打造高绩效团队,为企业创造较大的利润价值.
课程内容:
一. 班组长的职责定位 
1 .什么是管理和管理者 
2 .班组管理的职责 
3 .班组长的多角色转换 
4 .四种新型的工作关系 
5 .企业对干部的两大类回报 
6 .非经济回报对未来的帮助 
7 .管理者的*能力模型 
8 .现场管理的特点 
9 . QCDSF 顾客满意五要素 
10 . 4M1E 现场管理五要素 
11 .班组管理中的 PDCA/DMAIC 循环 
12 .班组长*的管理能力

二.班组长一日管理 
1 .班组长一日工作全貌 
2 .工作交接 
3 .早会:生产.人员.活动安排及联络 
4 .生产确认(型号.数量.材料.条件.品质首检等) 
5 .品质巡检及记录确认 
6 . 4M 1E 变化点把握及对应 
7 .信息交流.工作联络与工作协调 
8 .当日工作总结 
9 .报表填写

三.高效率早会
1 .早会的目的和意义 
2 .早会的三种队列形式 
3 .早会的内容 
4 .早会的时间与地点选择 
5 .轮流主持与日常工作安排 
6 .部门综合早会 
7 .早会的礼仪教育 
8 .早会的工作气氛营造 
9 .早会教育与班组风气培养

四.有效的班组沟通
1 .班组业绩三角型 
2 .有效沟通对班组管理的重要性 
3 .沟通的目的与乔哈里视窗 
4 .沟通的三大环节和六大要素 
5 .沟通的基本手段 
6 .有效沟通的四大要点 
7 .班组管理中的三种基本沟通模型 
8 .积极的沟通心态和信任关系建立 
9 .积极聆听积极反馈 
10 .善用身体语言 
11 .求同存异.善于取舍 ―― 沟通异议处理 
12 .分阶段沟通要点 
13 .沟通的黄金定律与白金定律 
14 .有效沟通的六大策略

五.基础工作方法 
1 .零牌阶梯 ―― 首先解决观念问题 
2 .严格和关注细节 
3 . 5W3H―― 具体化 
4 .书面化 
5 .数字化 
6 .五项主义(现场现物现实原理原则) 
7 .报告 ? 联络 ? 商量 
8 .速度 ? 跟踪 ? 自立 
9 .改善无止境 
10 .行动.速度与耐力

六.部下教导与有效激励 
1 . 管理者的产品是员工的行为 
2 .四种新型的上下级关系 
3 .育人之心 
4 .部下培养的 4 种途径 
5 .业绩辅导的 4 个步骤 
6 .纠正不良行为的 4 个步骤 
7 .巩固业绩的 4 个步骤 
8 .业绩面谈的基本要点 
9 .管理的同步工程 
10 .求变三步曲与激励的重要性 
11 .激励的四个基本原则 
12 .正激励与负激励 
13 .抓住激励的恰当时机 
14 .10 种有效的激励方式与激励配方

七.班组人际关系处理 
1 .正确看待班组人际关系 
2 .新时期人际环境的四大特点 
3 .处理班组人际关系的四大法则 
4 .诚意 + 适当的斗争 
5 .处理人际关系的四个基本准则 
6 .[善解.曲解.恶解]的优劣观 
7 .走出恶性竞争的误区 
8 .良性竞争的积极意义 
8 .人际冲突中的全局观和前瞻性思维 
9 .四种主管风格及其性格活用 
10 .人际冲突的五种处理方法 
11 .狮子不必咆哮与破茧化蝶 
12 .拥抱敌人的成长策略 
13 .与巨人握手及回归 35 岁思考

八.班组业绩管理 
1 .班组目标管理 
2 .班组工作日报 
3 .产量与生产效率管理 
4 .品质业绩管理 
5 .个人业绩管理 
6 .班组工作周报 
7 .班组看板管理 
8 .业绩评比与自主研究活动